ביטול עסקה

ככל שחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 חל על העסקה, זכות הביטול והמועדים הם לפי הדין, ובכלל זה 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ככל שהוראה זו חלה.

בביטול שאינו עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה מצדנו, ניתן לגבות דמי ביטול לפי הדין, בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ככל שמותר לגבותם.

בפגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה מצדנו — ללא דמי ביטול, ככל שהדין קובע כך.

החזר, ככל שמגיע לפי דין, יבוצע במועד הקבוע בדין (14 ימים מקבלת הודעת הביטול, כאשר הוראה זו חלה), ככל שניתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

אם השירות כבר החל, ניתן לחייב תמורה יחסית עבור החלק שניתן בפועל, ככל שהדין מאפשר זאת.

זכויות מיוחדות הנתונות לפי דין לצרכן ותיק, לעולה חדש ולאדם עם מוגבלות נשמרות.